Kedysi bolo úplne bežné, že človek pracoval v jednej firme veľkú časť života. Päť, desať alebo aj dvadsať rokov u jedného zamestnávateľa nebolo nič výnimočné. Čím dlhšie človek vo firme zostal, tým viac sa to vnímalo ako dôkaz lojality.
Dnes to už neplatí úplne rovnako.
Ľudia častejšie sledujú, čo sa deje na pracovnom trhu. Porovnávajú mzdy, benefity, atmosféru vo firme aj možnosti rastu. Ak majú pocit, že sa niekde inde budú mať lepšie, zmena práce pre nich už nie je tabu.
Neznamená to, že zamestnanci sú menej lojálni. Skôr to znamená, že lojalita dnes vyzerá inak.
Už to nie je len o tom, ako dlho človek vo firme sedí za stolom. Je to najmä o tom, či má dôvod zostať.
Kedysi sa ostávalo zo zvyku. Dnes sa ostáva z dôvodu
V minulosti bola stabilita veľmi silnou hodnotou. Mnohí ľudia chceli mať istotu, pravidelný príjem a prácu, ktorú dobre poznajú.
Dnes je pracovný trh rýchlejší. Ponúk je viac, informácie sú dostupnejšie a ľudia sa viac zaujímajú o to, či im práca dáva zmysel.
Zamestnanec si dnes častejšie kladie otázky:
„Som tu spokojný? Som tu spokojná?“
„Mám sa kam posúvať?“
„Je ku mne firma férová?“
„Vážia si moju prácu?“
„Dáva mi táto práca zmysel aj do budúcnosti?“
Ak je odpoveď dlhodobo „nie“, človek začne premýšľať nad zmenou.
Prečo dnes zamestnanci odchádzajú?
Mzda je dôležitá. To si netreba prikrášľovať. Každý potrebuje z niečoho žiť a férové ohodnotenie je základ.
No peniaze nie sú jediný dôvod, prečo ľudia zostávajú alebo odchádzajú.
Zamestnanci často menia prácu aj preto, že:
- nemajú dobrý vzťah s manažérom,
- necítia sa v tíme dobre,
- nemajú priestor na rast,
- práca ich dlhodobo vyčerpáva,
- chýba im spätná väzba,
- necítia rešpekt,
- nevidia zmysel svojej práce,
- majú problém zladiť prácu so súkromným životom.
Jednoducho povedané: ak sa človek v práci necíti dobre, časom začne hľadať miesto, kde sa cítiť dobre môže.
Lojalita sa buduje každý deň
Lojalita nevzniká podpisom pracovnej zmluvy. Nevzniká ani tým, že firma povie: „Sme stabilný zamestnávateľ.“
Lojalita vzniká postupne. Deň po dni.
Vzniká vtedy, keď manažér komunikuje otvorene. Keď zamestnanec vie, čo sa od neho očakáva. Alebo keď dostane spätnú väzbu. Či keď má pocit, že jeho práca má hodnotu. Prípadne keď sa s ním zaobchádza férovo.
Naopak, lojalita sa oslabuje vtedy, keď ľudia dlhodobo nevedia, na čom sú. Keď sa problémy neriešia. Či keď firma sľubuje, ale nekoná. Alebo keď sa zamestnanec cíti ako číslo v tabuľke.
Aj malé veci vedia rozhodnúť.
Pozdrav. Poďakovanie. Úprimný rozhovor. Jasné zadanie. Férový prístup.
Pre firmu sú to možno detaily. Pre zamestnanca to často znamená veľa.
Mladšie generácie majú iné očakávania
Na pracovnom trhu dnes spolu pracuje viacero generácií. Každá má trochu iné skúsenosti a očakávania.
Staršie generácie často viac oceňujú istotu, stabilitu a dlhodobé pracovné vzťahy.
Mladšie generácie sa zvyčajne viac pýtajú na flexibilitu, rozvoj, zmysel práce a rovnováhu medzi prácou a osobným životom.
To neznamená, že mladí ľudia nechcú pracovať. Znamená to, že nechcú zostať niekde len preto, že „sa to patrí“.
Chcú vedieť, prečo má zmysel zostať.
Pre firmy je to dôležitý signál. Nestačí mať dobré meno alebo dlhú históriu. Zamestnanci potrebujú cítiť, že firma vie reagovať na súčasnú realitu.
Zmena práce už nie je zlyhanie
Kedysi sa časté zmeny práce mohli vnímať negatívne. Dnes je situácia iná.
Zmena zamestnania je pre mnohých ľudí prirodzenou súčasťou kariéry. Niekedy je to cesta k lepšej mzde. Inokedy k zdravšiemu prostrediu, lepšiemu manažérovi alebo práci, ktorá človeku viac sedí.
Dôležité je aj to, že ľudia majú dnes lepší prístup k informáciám. Vidia pracovné ponuky, vedia si porovnať podmienky a ľahšie zistia, čo sa na trhu deje.
Pre firmy to znamená jediné: o dobrých ľudí sa treba starať priebežne, nie až vtedy, keď podajú výpoveď.
Ako môžu firmy posilniť lojalitu zamestnancov?
Ak si chce firma udržať kvalitných ľudí, nestačí ich len prijať. Treba s nimi pracovať aj potom.
Pomáha najmä:
- otvorená a pravidelná komunikácia,
- kvalitní manažéri,
- férové ohodnotenie,
- jasné očakávania,
- priestor na rozvoj,
- zdravá firemná kultúra,
- rešpekt k osobnému životu,
- záujem o spätnú väzbu.
Zamestnanci nechcú dokonalú firmu. Taká neexistuje.
Chcú však vidieť, že firma počúva, reaguje a správa sa férovo.
Čo si z toho môžu vziať zamestnanci?
Lojalita nie je len téma pre firmy. Je dôležitá aj pre samotných zamestnancov.
Zostať vo firme má zmysel vtedy, keď človek cíti, že rastie, má dobré podmienky a vie si predstaviť budúcnosť.
Ak však dlhodobo cíti nespokojnosť, vyčerpanie alebo stagnáciu, je v poriadku položiť si otázku, či je čas na zmenu.
Lojalita by nemala znamenať, že človek zostáva niekde za každú cenu.
Zdravá lojalita znamená, že vzťah medzi zamestnancom a zamestnávateľom funguje obojstranne.
Lojalita nezmizla. Len má novú podobu
Často počúvame, že ľudia už nie sú lojálni. Pravda je však trochu iná.
Ľudia stále vedia byť lojálni. Len dnes potrebujú cítiť, že ich lojalita má zmysel.
Nezostávajú preto, že musia. Zostávajú preto, že chcú.
A práve v tom je najväčší rozdiel.
Záver
Lojalita zamestnancov k zamestnávateľovi už nie je len o počte rokov strávených vo firme. Je o kvalite vzťahu medzi firmou a človekom.
Ak firma komunikuje férovo, rešpektuje ľudí a dáva im dôvod rásť, zamestnanci majú väčšiu chuť zostať.
Ak nie, odchod je často len otázkou času.
Pre firmy je to jasný odkaz: nestačí ľudí získať. Treba im každý deň ukazovať, prečo sa oplatí zostať.
