Špecialista zákazníckej podpory s nemčinou

Pre nášho významného klienta hľadáme Špecialistov zákazníckej podpory s aktívnou nemčinou. Čo bude náplňou tvojej práce ? - Zaručovať bezchybné vykonanie definovaných komplexných procesov v oblasti zákazníckej podpory a riadenia zákazníckych požiadaviek a objednávok, aby každá interakcia so zákazníkom bola ako maľovaná. - Prebúdzať procesy zákazníckej podpory zo sna a sprevádzať ich srdcom, aby sa dosiahla presnosť, úplnosť a súlad s najvyššími štandardmi a normami. - Identifikovať a odhaliť anomálie v procesoch s eleganciou, používajúc múdrosť a pravidlá na vytvorenie harmónie medzi zákazníkom a spoločnosťou. - Svietiť ako svetlo v temnote pre nováčikov, poskytujúc im podporu a múdrosť na ceste k skvelej zákazníckej obsluhe. S nami sa zákazníci stávajú rodinou a každý proces je ako kúsok umenia - precízne vytvorený, láskou dotknutý a neustále sa vyvíjajúci."

– Preukázané skúsenosti v oblasti služieb zákazníkom
– Dobré zručnosti pri vybavovaní telefonického kontaktu , aktívne počúvanie
– Orientácia na zákazníka – schopnosť prispôsobiť sa rôznym typom
– Skúsenosti so systémom SAP a CRM – výhoda
– MS Office Word a Excel – základný používateľ
– Presná a precízna práca, veľký zmysel pre detail
– Výborný tímový hráč, s ktorým sa ľahko spolupracuje
– Pozitívny prístup k zmenám a flexibilita
– Veľmi dobré schopnosti určovania priorít a riadenia času, odolnosť voči stresu
– Orientácia na výkon a silný zmysel pre zodpovednosť
– Orientácia na zákazníka s veľmi dobrými komunikačnými schopnosťami
– Vášnivý záujem o osobný rozvoj a dosahovanie cieľov
– Slovenský jazyk – plynulá znalosť C2
– Nemecký jazyk – plynulý C1/C2
– Anglický jazyk – B1
– Maďarský jazyk – výhodou

▪ 3 dni dovolenky navyše
▪ Dôchodkové pripoistenie
▪ Ďalšie vreckové na zahraničnú služobnú cestu
▪ Gastro karta alebo peňažný príspevok na stravovanie
▪ Firemné a skupinové teambuildingové podujatia
▪ Karta so zľavou na pohonné hmoty pre zamestnancov
▪ Príspevok na vzdelávanie v anglickom/nemeckom jazyku
▪ Jubilejný príspevok
▪ Bonus pri narodení dieťaťa
▪ Program zdravotnej starostlivosti
▪ Multisport karta
▪ Program odporúčaní
▪ Príspevok na dochádzanie do práce
▪ Mikulášske balíčky
▪ Nemocenské poistenie
▪ Ročný výkonnostný bonus

slovensky – C2,anglicky – B2,nemecky – C1