Späť na výsledky vyhladávania
Dátum publikovania: 30.04.2024

Zákaznícky špecialista CSO kariet (zástup počas MD)

Lokalita:
Bratislava
Kontrakt:
Plný Úväzok
Odvetvie:
Administratíva
Dátum nástupu:
dohodou
Platové podmienky od:
1500.0 EUR
Informácie o pracovnej ponuke
• Správa a udržiavanie zákazníckych kmeňových dát a podmienok • Správa a údržba zákazníckych zmlúv v rámci danej oblasti. Podpora a poskytnutie pomoci v neštandardných zložitých prípadoch • Online spolupráce so zákazníkmi • Vybavovanie zložitých reklamácií a požiadaviek zákazníkov, poskytovanie vhodných riešení • Správa objednávok za základe zákazníckych požiadavok • Spracovávanie žiadostí prostredníctvom otvorenej interaktívnej komunikácie prostredníctvom telefónu, emailu, portálu • Budovanie udržateľných vzťahov a dôvery so zákazníkmi • Zodpovednosť za všetky súvisiace fakturačné činnosti v definovanom rozsahu • Prijímanie prichádzajúcich platieb • Podpora nástupu a školenie nových zamestnancov, spolupráca s inými oddeleniami • CSO analýzy a správy, rezervácie potrebné k uzávierke obdobia • Vykonávanie zadaných úloh podľa definovaných pracovných postupov a výkonnostných KPI.

Požiadavky na zamestnanca

• Dokázateľná skúsenosť so zákazníckym servisom
• Silné zručnosti s manipuláciou s telefónom, aktívne počúvanie
• Orientácia na zákazníka
• Skúsenosť so SAP a CRM – výhodou
• MS Office Word – začiatočník
• Dôraz na detail s tímovým duchom
• Určovanie priorít a riadenie času, odolnosť voči stresu
• Orientácia na zákazníka s komunikačnými schopnosťami
• Slovenský jazyk – C2
• Nemecký jazyk – C1/C2
• Maďarský jazyk – výhodou


Benefity práce

• Ročný bonus
• Flexibilná pracovná doba
• Príspevok na vzdelávanie a študijné materiály pre Anglický a Nemecký jazyk,
• Príspevok na stravovanie nad rámec zákona
• Príspevok do 3.piliera/ DDS
• Príspevok na dochádzanie alebo parkovacie miesto
• 3 dni dovolenky naviac
• MultiSport karta
• Referral program


Jazykové požiadavky

slovensky – C2,nemecky – C1,anglicky – B1

Táto pozícia už bola obsadená. Pozrite si prosím naše ďalšie aktuálne ponuky práce a nájdite svoju príležitosť.

Zobraziť pracovné ponuky

Podobné pracovné ponuky

Pracovník do pekárne (m/ž). Zabezpečené ubytovanie!
2000 EUR

Detail pracovnej ponuky
Poď pracovať ako skladník len na ranné zmeny od 6:30 do 15:00 ! Jediné čo potrebuješ, je byť zodpovedný a mať platné VZV.
Ružomberok - Štiavnička
950 EUR/mesiac Počiatočná mzda počas skúšobnej ...

Detail pracovnej ponuky
Technik/čka prevádzky – vhodné aj pre absolventov!
Bratislava
1450€

Detail pracovnej ponuky

Kontaktujte nás

    maximálne 5MB (.pdf, .docx)

    Vaše osobné údaje spracúvame za účelom vybavenia Vašej požiadavky. Viac informácií nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.