Späť na výsledky vyhladávania
Dátum publikovania: 30.04.2024

Zákaznícky špecialista CSO kariet (zástup počas MD)

Lokalita:
Bratislava
Kontrakt:
Plný Úväzok
Odvetvie:
Administratíva
Dátum nástupu:
dohodou
Platové podmienky:
1500.0 EUR
Informácie o pracovnej ponuke
• Správa a udržiavanie zákazníckych kmeňových dát a podmienok • Správa a údržba zákazníckych zmlúv v rámci danej oblasti. Podpora a poskytnutie pomoci v neštandardných zložitých prípadoch • Online spolupráce so zákazníkmi • Vybavovanie zložitých reklamácií a požiadaviek zákazníkov, poskytovanie vhodných riešení • Správa objednávok za základe zákazníckych požiadavok • Spracovávanie žiadostí prostredníctvom otvorenej interaktívnej komunikácie prostredníctvom telefónu, emailu, portálu • Budovanie udržateľných vzťahov a dôvery so zákazníkmi • Zodpovednosť za všetky súvisiace fakturačné činnosti v definovanom rozsahu • Prijímanie prichádzajúcich platieb • Podpora nástupu a školenie nových zamestnancov, spolupráca s inými oddeleniami • CSO analýzy a správy, rezervácie potrebné k uzávierke obdobia • Vykonávanie zadaných úloh podľa definovaných pracovných postupov a výkonnostných KPI.
Požiadavky na zamestnanca
• Dokázateľná skúsenosť so zákazníckym servisom • Silné zručnosti s manipuláciou s telefónom, aktívne počúvanie • Orientácia na zákazníka • Skúsenosť so SAP a CRM – výhodou • MS Office Word – začiatočník • Dôraz na detail s tímovým duchom • Určovanie priorít a riadenie času, odolnosť voči stresu • Orientácia na zákazníka s komunikačnými schopnosťami • Slovenský jazyk – C2 • Nemecký jazyk – C1/C2 • Maďarský jazyk – výhodou
Benefity práce
• Ročný bonus • Flexibilná pracovná doba • Príspevok na vzdelávanie a študijné materiály pre Anglický a Nemecký jazyk, • Príspevok na stravovanie nad rámec zákona • Príspevok do 3.piliera/ DDS • Príspevok na dochádzanie alebo parkovacie miesto • 3 dni dovolenky naviac • MultiSport karta • Referral program
Jazykové požiadavky
slovensky – C2,nemecky – C1,anglicky – B1

Táto pozícia už bola obsadená. Pozrite si prosím naše ďalšie aktuálne ponuky práce a nájdite svoju príležitosť.

Zobraziť pracovné ponuky

Podobné pracovné ponuky

Špecialista pre technickú čistotu a ESD
Trnava
1700.0 - 2100.0 EUR

Detail pracovnej ponuky
Analytik porúch vo výrobe
Trnava
1700.0 EUR

Detail pracovnej ponuky
Technik/čka údržby Horná Streda
Horná Streda
1500.0 - 1950.0 EUR

Detail pracovnej ponuky

Kontaktujte nás

    maximálne 5MB (.pdf, .docx)

    Vaše osobné údaje spracúvame za účelom vybavenia Vašej požiadavky. Viac informácií nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.