Späť na výsledky vyhladávania
Dátum publikovania: 30.04.2024

Zákaznícky špecialista CSO kariet (zástup počas MD)

Lokalita:
Bratislava
Kontrakt:
Plný Úväzok
Odvetvie:
Administratíva
Dátum nástupu:
dohodou
Platové podmienky:
1500.0 EUR
Informácie o pracovnej ponuke
• Správa a udržiavanie zákazníckych kmeňových dát a podmienok • Správa a údržba zákazníckych zmlúv v rámci danej oblasti. Podpora a poskytnutie pomoci v neštandardných zložitých prípadoch • Online spolupráce so zákazníkmi • Vybavovanie zložitých reklamácií a požiadaviek zákazníkov, poskytovanie vhodných riešení • Správa objednávok za základe zákazníckych požiadavok • Spracovávanie žiadostí prostredníctvom otvorenej interaktívnej komunikácie prostredníctvom telefónu, emailu, portálu • Budovanie udržateľných vzťahov a dôvery so zákazníkmi • Zodpovednosť za všetky súvisiace fakturačné činnosti v definovanom rozsahu • Prijímanie prichádzajúcich platieb • Podpora nástupu a školenie nových zamestnancov, spolupráca s inými oddeleniami • CSO analýzy a správy, rezervácie potrebné k uzávierke obdobia • Vykonávanie zadaných úloh podľa definovaných pracovných postupov a výkonnostných KPI.
Požiadavky na zamestnanca
• Dokázateľná skúsenosť so zákazníckym servisom • Silné zručnosti s manipuláciou s telefónom, aktívne počúvanie • Orientácia na zákazníka • Skúsenosť so SAP a CRM – výhodou • MS Office Word – začiatočník • Dôraz na detail s tímovým duchom • Určovanie priorít a riadenie času, odolnosť voči stresu • Orientácia na zákazníka s komunikačnými schopnosťami • Slovenský jazyk – C2 • Nemecký jazyk – C1/C2 • Maďarský jazyk – výhodou
Benefity práce
• Ročný bonus • Flexibilná pracovná doba • Príspevok na vzdelávanie a študijné materiály pre Anglický a Nemecký jazyk, • Príspevok na stravovanie nad rámec zákona • Príspevok do 3.piliera/ DDS • Príspevok na dochádzanie alebo parkovacie miesto • 3 dni dovolenky naviac • MultiSport karta • Referral program
Jazykové požiadavky
slovensky – C2,nemecky – C1,anglicky – B1

Táto pozícia už bola obsadená. Pozrite si prosím naše ďalšie aktuálne ponuky práce a nájdite svoju príležitosť.

Zobraziť pracovné ponuky

Podobné pracovné ponuky

Vodič VZV 1.470e! Práca na JEDNU ZMENU!
Bratislava
1200.0 EUR

Detail pracovnej ponuky
Si zručný Technológ/Metalurg a máš rád priateľské zázemie ? Hľadáme práve teba.
Považská Bystrica
1500.0 EUR

Detail pracovnej ponuky
Systémový inžinier
Kysucké Nové Mesto
1300.0 EUR

Detail pracovnej ponuky

Kontaktujte nás

    Vaše osobné údaje spracúvame za účelom vybavenia Vašej požiadavky. Viac informácií nájdete v zásadách ochrany osobných údajov.