Zákaznícky expert na palivové karty – zástup za MD, RD

Pre nášho klienta, vedúceho dodávateľa udržateľných palív, hľadáme kandidáta na pozíciu v oblasti denného vyúčtovania partnerov v SK/CZ/HU a podpory vo finančných záležitostiach. Náplň práce: • Monitorovanie a pracovanie IDoc prenosov obchodných dát • Riešenie transakcií s kartami a reklamáciami • Porovnávanie predaných množstiev a riešenie rozdielov • Komunikácia s partnermi a dohľad nad ich účtami • Príprava reportov a mesačných uzávierok • Spolupráca na projektoch a implementácia auditných odporúčaní • Manažovanie tímu vyúčtovania v SK/CZ/HU

• Dokázateľná skúsenosť so zákazníckym servisom
• Silné zručnosti s manipuláciou s telefónom, aktívne počúvanie
• Orientácia na zákazníka
• Skúsenosť so SAP a CRM – výhodou
• MS Office Word – začiatočník
• Dôraz na detail s tímovým duchom
• Určovanie priorít a riadenie času, odolnosť voči stresu
• Orientácia na zákazníka s komunikačnými schopnosťami
• Slovenský jazyk – C2
• Nemecký jazyk – C1/C2
• Maďarský jazyk – výhodou

• Well-being Program: Doprajte si masáže priamo v kancelárii, čerstvé ovocie a dni zdravia na podporu vášho fyzického a duševného zdravia.
• CSR Aktivity: Zapojte sa do našich CSR aktivít a prispejte k pozitívnym zmenám v komunite.
• Learning a Rozvoj: Využívajte neobmedzený prístup k internému learning portálu vrátane kurzov zameraných na AI, prepojený na nekonečný LinkedIn Learning.
• Jazykové Vzdelávanie: Zlepšite svoje jazykové zručnosti v angličtine či nemčine s príspevkami na individuálnu výučbu alebo využite hodiny s lektorom v priestoroch firmy.
• Work-Life Balance nie je len pojem:
– Aktívny oddych: zostaňte aktívni s Multisport Kartou, ktorá vám poskytuje prístup k rôznym športovým zariadeniam.
– Extra Dni Dovolenky: Užite si 3 dodatočné dni voľna na oddych a načerpanie síl.
– Flexibilné Pracovné Možnosti: Využite flexibilný pracovný čas a možnosť práce na diaľku až 8 dní v mesiaci pre lepšiu rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom.
• Vylepšený Dôchodkový Plán: Zabezpečte si budúcnosť s naším Dodatočným Dôchodkovým Poistením cez DDS Tatra Banka.
• Stravovacie Výhody: Vyberte si medzi Gastro Kartou alebo Peňažným Príspevkom na Stravu podľa vašich preferencií.
• Zľavy na Palivo: Ušetrite na palive s Routex Kartou, ktorá ponúka zľavy pre zamestnancov.
• Poďakovanie pri Pracovnom Výročí: Oslávte svoje pracovné míľniky so špeciálnym Jubilejným Príspevkom.
• Podpora Rodiny: Využite štedrý Príspevok pri Narodení Dieťaťa na privítanie nového člena rodiny.
• Komplexná Zdravotná Starostlivosť: Využite špičkovú zdravotnú starostlivosť v sieti polikliník Procare, vrátane nadštandardných lekárskych preventívnych prehliadok na podporu vášho zdravia a pohody.
• Odmeny za Odporúčania: Získajte bonusy cez náš Referral Program za privedenie skvelých talentov.
• Pohodlné Dochádzanie: Užite si príspevky na dochádzanie, aby vaša cesta do práce nazaťažavala rodinný rozpočet.
• Vianočné Prekvapenia: Potešte sa balíčkami od Santa Clausa počas sviatočného obdobia.
• Podpora počas PN: Nadštandardná kompenzácia počas práceneschopnosti (PN).
• Ročný extra bonus: Využite našu exkluzívnu finančnú odmenu, ktorá sa vypláca raz ročne a je odmenením za Vašu prácu a prínos k spoločnému úspechu spoločnosti.

slovensky – C2,nemecky – C1,anglicky – B1