Špecialista/špecialistka zákazníckej podpory (NJ/AJ) – Flexibilná práca z domu pre švajčiarsku spoločnosť

• Budeš komunikovať so zákazníkmi v nemčine a angličtine cez email, chat a telefonát.
• Pomôžeš im s bežnými otázkami aj jednoduchými technickými problémami.
• Dôležité informácie zapíšeš do CRM systému, aby mal tím prehľad.
• Spolu s kolegami budeš zdieľať spätnú väzbu a hľadať riešenia pre lepšiu zákaznícku skúsenosť.
• Občas pripravíš alebo upravíš krátke návody pre zákazníkov.
• Po zaškolení budeš pracovať samostatne, no tím ti bude vždy k dispozícii.

• Plynulá komunikácia v nemčine aj angličtine (hovorene aj písomne).
• Skúsenosť so zákazníckou podporou alebo inou prácou s ľuďmi.
• Schopnosť poradiť si s jednoduchými technickými problémami a chuť učiť sa nové nástroje.
• Práca s CRM systémom ti nie je cudzia – alebo sa ju rád/rada rýchlo naučíš.
• Prirodzená komunikácia, samostatnosť a dobrá organizácia času.

• Atraktívne finančné ohodnotenie, ktoré ocení tvoje skúsenosti a prístup.
• Možnosť získať podiely v spoločnosti – ak firma rastie, rastieš s ňou aj ty.
• Práca odkiaľkoľvek – flexibilné miesto výkonu práce podľa tvojich preferencií.
• Príležitostné cestovanie do zahraničia (cca 10 % času) – ak máš chuť spoznať medzinárodný tím aj osobne.
• Veľké možnosti profesionálneho rastu a rozvoja v rýchlo sa rozvíjajúcej technologickej spoločnosti.

Patríme medzi TOP 3 personálne agentúry na Slovensku. Na slovenskom trhu pôsobíme od roku 2002. Pri poskytovaní našich služieb spájame záujmy oboch skupín – uchádzačov a zamestnávateľov. Našou hlavnou úlohou je ľuďom zabezpečiť prácu a spoločnostiam talenty, ktoré sú nevyhnutné pre prosperujúce spoločnosti.