Customer Support – German

Informácie o pracovnej ponuke

Si pripravený/á stať sa súčasťou tímu, kde tvoje schopnosti skutočne zažiaria? Pre nášho klienta hľadáme zákaznícku podporu so znalosťou nemčiny, ktorá zvládne nielen riešiť problémy, ale aj prekvapiť našich zákazníkov skvelými tipmi na nové produkty. Ak ti nechýba chuť do práce a rád/rada hľadáš riešenia, čítaj ďalej! Čo budeš robiť? - Odpovedať na prichádzajúce hovory od našich zákazníkov – či už sa jedná o ich otázky, problémy s objednávkou alebo zariadením, ty budeš tým/tou, kto nájde riešenie. - Používať moderné diagnostické nástroje a Excel, aby si efektívne navigoval/a klientov k vyriešeniu problémov s ich zariadeniami. - Ak situácia vyžaduje viac, dohodneš návštevu technika alebo zabezpečíš doručenie náhradných dielov priamo klientovi.

---

Požiadavky na zamestnanca

Čo od teba očakávame? – Plynulú znalosť písanej aj hovorenej nemčiny. – Dostatočne dobrú angličtinu na komunikáciu s naším medzinárodným tímom. – Musíš byť oprávnený/á pracovať na Slovensku a mať tu trvalý pobyt. – Nadšenie pre zákaznícku podporu – chceme, aby každý zákazník mal z teba skvelý pocit! – Dobré počítačové zručnosti a skúsenosti s MS Office. – Riešenie problémov je tvojou silnou stránkou – vždy nájdeš správnu cestu pre zákazníka. – Skvelé organizačné schopnosti a schopnosť pracovať pod tlakom sú nevyhnutné.

---

Benefity práce

Čo ti ponúkame? – Príspevok na dochádzanie alebo možnosť home office. – Extra 5 dní voľna podľa odpracovaných dní. – Zľavy u vybraných obchodných partnerov. – Plne hradené stravné lístky v hodnote 5,85 EUR na odpracovaný deň. – Zadarmo káva, čaj a snacky v kancelárii. – Multisport karta pre aktívny životný štýl. – Neustále školenia a príležitosti na rozvoj. – Aktivity na podporu tímového ducha. – Referral program s bonusmi. – Multikultúrne prostredie plné inšpirácie. – Program na podporu duševného zdravia. – Employee Assistance Program pre tvoje pohodlie a zdravie.

---

Jazykové požiadavky

anglicky – B2,nemecky – C1