Za každou novou spoluprácou je množstvo práce, ktorú často nie je vidieť na prvý pohľad. Nie je to len o jednom telefonáte, jednej ponuke alebo jednom stretnutí. Obchod v HR stojí na dôvere, správnom načasovaní, pochopení potrieb klienta a vytrvalosti, ktorá je v konkurenčnom prostredí nevyhnutná. V Talent Solutions je jedným z ľudí, ktorí sa každý deň venujú rozvoju obchodných príležitostí a prepájaniu klientov s našimi službami, aj Michal Galovič, obchodný zástupca.
Jeho úlohou je aktívne vyhľadávať a rozvíjať spolupráce s klientmi, identifikovať ich náborové potreby a získavať nové pozície pre našich konzultantov. Hlavným cieľom jeho práce je budovať obchodné vzťahy, ktoré majú zmysel nielen krátkodobo, ale dokážu priniesť stabilnú a dlhodobú hodnotu pre klienta aj pre Talent Solutions.
Michalova práca nemá jednotný scenár. Väčšinu času venuje mapovaniu trhu, oslovovaniu potenciálnych klientov, sledovaniu obchodných príležitostí a rozvoju existujúcich vzťahov. Súčasťou jeho práce je aj príprava obchodných ponúk, zmluvnej dokumentácie a následná koordinácia s konzultantmi. To všetko si vyžaduje nielen obchodné zručnosti, ale aj dobrú orientáciu v trhu, schopnosť počúvať a vedieť správne pomenovať potrebu klienta.
Obchod v HR je o dôvere a správnom načasovaní
V prostredí personálnych služieb nestačí klienta len osloviť. Dôležité je prísť v správnom čase, s relevantným riešením a s pochopením toho, čo firma aktuálne rieši. Mnohé spoločnosti sú dnes pri nábore opatrnejšie, dôkladnejšie zvažujú svoje potreby a hľadajú partnerov, ktorí im dokážu priniesť reálnu pridanú hodnotu. Práve preto je Michalovou prioritou nielen získavať nových klientov, ale aj otvárať nové pozície, na ktorých môžu konzultanti Talent Solutions ďalej pracovať.
Aktuálne sa zameriava najmä na získavanie nových klientov a rozvoj spoluprác pre tím na žilinskej pobočke. Jeho cieľom je identifikovať ďalší priestor na spoluprácu a ideálne získať aj väčší projekt, ktorý by priniesol stabilnú spoluprácu na dlhšie obdobie. V praxi to znamená neustále sledovať trh, vnímať potreby firiem a vedieť prepojiť obchodnú príležitosť s kapacitami a expertízou interného tímu.
Najväčšou výzvou je podľa neho presadiť sa v konkurenčnom prostredí a osloviť klientov v čase, keď sú pri nábore opatrnejší. Vyžaduje si to trpezlivosť, systematickosť a schopnosť nevzdať sa po prvom odmietnutí. Obchod v HR nie je o rýchlych skratkách. Je to proces, v ktorom sa dôvera buduje postupne – každou komunikáciou, každou spätnou väzbou a každým profesionálne zvládnutým detailom.
Nové príležitosti pre klientov, kandidátov aj tím
Michalova práca má priamy vplyv na fungovanie Talent Solutions. Prináša nové obchodné príležitosti a pozície, na ktorých môžu naši konzultanti pracovať. Klientom pomáhame riešiť ich personálne potreby a kandidátom zároveň otvárame nové kariérne možnosti. Obchodná práca tak nie je izolovanou aktivitou, ale dôležitou súčasťou celého procesu, ktorý prepája klienta, kandidáta a interný tím.
Aby mohla spolupráca fungovať kvalitne, je nevyhnutná úzka komunikácia medzi obchodom a recruitmentom. Michal najviac spolupracuje práve s recruitment konzultantmi. V praxi si pravidelne vymieňajú informácie o potrebách klientov, stave obsadzovania pozícií a nových obchodných príležitostiach. Vďaka tomu vie tím reagovať rýchlejšie, presnejšie a poskytovať klientom službu, ktorá zodpovedá ich reálnej situácii.
Táto spolupráca je kľúčová. Obchodník môže priniesť príležitosť, ale až spoločná práca celého tímu rozhoduje o tom, či sa z nej stane úspešná spolupráca. Recruiteri prinášajú znalosť kandidátskeho trhu, obchodník spätnú väzbu od klienta a spolu vytvárajú riešenie, ktoré má šancu fungovať. Práve v tomto prepojení vzniká hodnota, ktorú klient vníma najviac.
Vytrvalosť ako základ úspechu
Jedna z vecí, ktorú si ľudia pri obchodnej práci často neuvedomujú, je množstvo odmietnutí, ktoré sú jej prirodzenou súčasťou. Každý deň a každý týždeň prináša situácie, keď klient nereaguje, nemá aktuálnu potrebu alebo sa rozhodne inak. Vysoko konkurenčné prostredie si preto vyžaduje veľkú dávku vytrvalosti a schopnosť pokračovať ďalej aj vtedy, keď výsledok nepríde okamžite.
Pre Michala sú práve vytrvalosť a orientácia na výsledok kľúčové vlastnosti pre úspech na jeho pozícii. Rovnako dôležité je vedieť počúvať klientov, rozumieť ich potrebám, komunikovať slušne a profesionálne a zároveň mať obchodný cit. V HR službách totiž nejde len o predaj. Ide o pochopenie situácie klienta, správne nastavenie očakávaní a hľadanie riešení, ktoré budú prakticky použiteľné.
Najväčšiu spokojnosť mu prinášajú situácie, keď sa podarí prepojiť klienta s reálnou potrebou a dotiahnuť spoluprácu, ktorá dlhodobo funguje a prináša výsledky pre obe strany. Práve vtedy sa ukazuje skutočný význam obchodnej práce. Nie je to len o získaní novej objednávky alebo podpísaní spolupráce. Je to o vytvorení priestoru, v ktorom môže klient nájsť kvalitných ľudí a kandidát získať novú pracovnú príležitosť.
Spolupráca, ktorá prináša výsledky
Michala na práci najviac baví moment, keď sa podarí uzavrieť dobrú spoluprácu s klientom a následne ju konzultanti dokážu úspešne obsadiť. Vtedy je spokojný klient, tím aj kandidát. Práve tento výsledok najlepšie vystihuje zmysel práce obchodného zástupcu v personálnej agentúre – otvárať dvere, vytvárať príležitosti a prepájať potreby trhu s riešeniami, ktoré dokáže Talent Solutions doručiť.
V tejto práci sa úspech nestavia na jednom kroku, ale na množstve každodenných aktivít. Na telefonátoch, stretnutiach, spätných väzbách, ponukách, koordinácii a schopnosti reagovať na zmeny. Každý detail môže rozhodnúť o tom, či sa z prvého kontaktu stane dlhodobý obchodný vzťah.
Ak hľadáte spoľahlivého partnera na nábor zamestnancov a chcete spolupracovať s tímom, ktorý rozumie potrebám klientov aj realite kandidátskeho trhu, Michal Galovič a tím Talent Solutions sú pripravení pomôcť vám nájsť riešenie, ktoré bude fungovať. Pozrite si naše služby pre klientov.
Ak hľadáte spoľahlivého partnera, ktorý rozumie náborovým potrebám firiem aj realite kandidátskeho trhu, pozrite si naše služby pre klientov a zistite, ako vám vieme pomôcť.
