Špecialista zákazníckej podpory (NJ/AJ) – Pracuj z domu pre prestížnu švajčiarsku spoločnosť

Lokalita:

Home office

Kontrakt:

Home office

Odvetvie:

Administratíva

Dátum nástupu:

Ihneď

Platové podmienky od:

1800

Máš skúsenosti v zákazníckej podpore a práca s ľuďmi ťa napĺňa? Baví ťa hľadať riešenia, komunikovať a pomáhať zákazníkom v rôznych situáciách?

Ak plynule ovládaš nemčinu aj angličtinu (slovom aj písmom) a chceš pracovať v inovatívnom medzinárodnom prostredí, ozvi sa nám.
Pre nášho klienta – švajčiarsku spoločnosť pôsobiacu v oblasti moderných zdravotníckych riešení – hľadáme Customer Support Agenta, ktorý bude komunikovať so zákazníkmi na medzinárodnej úrovni. Čaká ťa stabilné zázemie, moderný produkt a tím, v ktorom máš priestor rásť.

Informácie o pracovnej ponuke

Za čo budeš na tejto pozícii zodpovedať?

Budeš komunikovať so zákazníkmi v nemčine a angličtine cez email, chat a telefonát.
Pomôžeš im s bežnými otázkami aj jednoduchými technickými problémami.
Dôležité informácie zapíšeš do CRM systému, aby mal tím prehľad.
Spolu s kolegami budeš zdieľať spätnú väzbu a hľadať riešenia pre lepšiu zákaznícku skúsenosť.
Občas pripravíš alebo upravíš krátke návody pre zákazníkov.
Po zaškolení budeš pracovať samostatne, no tím ti bude vždy k dispozícii.

Požiadavky na zamestnanca

Plynulá komunikácia v nemčine aj angličtine (hovorene aj písomne).
Skúsenosť so zákazníckou podporou alebo inou prácou s ľuďmi, prirodzená komunikácia, samostatnosť a dobrá organizácia času.
Schopnosť poradiť si s jednoduchými technickými problémami a chuť učiť sa nové nástroje.
Práca s CRM systémom ti nie je cudzia – alebo sa ju rád/rada rýchlo naučíš.
Výhodou je znalosť ďalšieho jazyka, napr. francúzštiny, španielčiny alebo taliančiny

Požadované vzdelanie

Stredoškolské s maturitou
Vysokoškolské I. stupňa
Vysokoškolské II. stupňa

Benefity práce

100 % home office – pracuješ na diaľku zo Slovenska pre švajčiarsku spoločnosť.
Atraktívne finančné ohodnotenie, ktoré ocení tvoje skúsenosti a prístup.
Možnosť získať podiely v spoločnosti – keď firma rastie, rastieš s ňou aj ty.
Možnosť navštíviť centrálu vo Švajčiarsku a stretnúť sa s medzinárodným tímom.
Priestor na profesionálny rast a rozvoj v rýchlo rastúcej technologickej firme.

Informácie o spoločnosti

Patríme medzi TOP 3 personálne agentúry na Slovensku. Na slovenskom trhu pôsobíme od roku 2002. Pri poskytovaní našich služieb spájame záujmy oboch skupín – uchádzačov a zamestnávateľov. Našou hlavnou úlohou je ľuďom zabezpečiť prácu a spoločnostiam talenty, ktoré sú nevyhnutné pre prosperujúce spoločnosti.

Mám záujem o ponuku: Kontaktné údaje:
Magdaléna Badeva
magdalena.badeva@talent-solutions.sk
+421 911 105 637